当你早晨醒来尚不及享受清晨一缕阳光的时候，却已经发现自己因为昨晚观看一场酣畅淋漓的球赛而睡过了头，急急忙忙的整理行装拦上一辆出租车，此刻身在车厢内的你应该是怎样的一种心态呢？是埋怨自己昨晚不该熬夜，还是催促司机加快车速？事实上，此刻的你大可不必抱怨自己，因为事实已经不可改变，即使你再有多少抱怨，多少懊悔，都不可改变上班迟到的事实，那么何不把一切交给司机。而你，只需要一颗平和、感恩的心去享受此刻的美好时光。

　　《不抱怨的世界》书中最初描述了一个紫手环的游戏。这是由美国著名的心灵导师威尔鲍温发起的一场不抱怨运动，每一位参加运动者戴上一个特制的紫手环，只要一察觉自己抱怨，就将手环换到另一只手上，以此类推，直到这个手环能够持续地戴在同一只手上21天。

　　喜欢抱怨，是因为我们觉得当前发生的事件剥夺了我们的幸福感。从简单的抱怨天气，抱怨堵车，抱怨身边的同事、朋友未能按照我们预期的想法做事，然后一个显而易见的事实是，我们的抱怨不可能给事情带来转机，反而却把不如意的事实放大了，进而来惩罚自己。

　　抱怨从另一种角度来看实质是我们缺少幸福感的表现。当遇到有抱怨的时候，如果我们换一种心态，换一种思维方式，心平气和地去面对，去解决问题的根源，尝试着增强自己的幸福感，那些抱怨还会随之而来么？也许有些人觉得幸福就是在一个冬天的午后，坐在摇椅上，懒洋洋的享受阳光；而另一类人的幸福却是在买了房子，有了车子，娶了妻子，生了孩子，然后在一个冬天的午后晒太阳。然而我们都很清楚，太阳还是那个太阳。所以幸福感不是外界的物质因素或者人文因素所决定的，而是取决于你自己，做一个不抱怨的人首先就是要学会如何让自己幸福。

　　自古以来，我们的先辈们在他们的著作中无不流露出要积极生活的观念，比如苏东坡在他的千古名作《赤壁赋》中记录了一段苏子与客的经典对话：客曰：吾与子渔樵于江渚之上，侣鱼虾而友麋鹿。驾一叶之扁舟，举匏樽以相属。寄蜉蝣于天地，渺沧海之一粟。哀吾生之须臾，羡长江之无穷。挟飞仙以遨游，抱明月而长终。知不可乎骤得，托遗响于悲风。客人的言语中流露出来的是对自己在天地之间只是一个渺小的角色的抱怨，表达了人生苦短的感慨。而苏子却是这样回答客人的：客亦知夫水与月乎？逝者如斯，而未尝往也；盈虚者如彼，而卒莫消长也。盖将自其变者而观之，则天地曾不能以一瞬。自其不变者而观之，则物与我皆无尽也，而又何羡乎？且夫天地之间，物各有主。苟非吾之所有，虽一毫而莫取。惟江上之清风，与山间之明月。耳得之而为声，目遇之而成色。取之不尽，用之不竭，是造物者之无尽藏也，而吾与子之所共适。意思是天地间那一些看似永恒的事物，如果用变化的眼光去看他们，那么他们其实不能存在一瞬间，而用不变的眼光去看他们，其实他们和我们都是无穷无尽的，天地万物都有他们自己最后的归属，不是我们该拥有的，就是只有一点点，我们也不能去占有，江上的清风，山间的明月，这些美丽的山山水水，其实都是造物者赐予我们的礼物啊。同样面对江水与明月不同的两个人却有两个截然不同的世界。这一个鲜明的对比，反映出的正是我们面对生活的时候该有怎么样的一个心态。

　　我们公司的企业文化，行为准则中有一个词，叫大气。大气是一种生活态度，使我们面对工作中，生活中，学习中不如意的事情的时候所该抱有的一种心态。有时候在工作过程中，领导在给下属分配任务的时候，往往已经重复了两遍，却还是不能让下属明白自己表达的意思，而此刻，领导又经常会去埋怨下属没有去聆听自己的讲话，反之下属也会去抱怨自己的领导不够称职。倘若自己能静下心来耐心的去讲解第三遍，第四遍，那么下属也许就会明白了，这时候该检讨的不仅是下属，包括身为领导者也应该以身做责。大气就是在出状况的时候，应该在自己身上找原因，而不是把注意力放在他人身上。道格拉斯勒尔顿在书中提到，当你在抱怨他人的时候，其实在潜意识里隐含这样的一层意思：我没有责任，我是正确的。强调自身的正确，为自己免责的成员在团队中一样是不受欢迎的，所以不管是领导者或者是团队的普通成员，都不该抱怨，应检讨自己是否扮演好了在团队中的角色。

　　对于置业顾问这个角色来讲，每天每时都会碰到不同的客户类型及不同的事情发生，也许我们在接待的过程中会发现这个客户会不停的对产品吹毛求疵，甚至在来来回回踏看工地及样板房后更多的抱怨我们的不足，甚者有些客户在签约的时候对于有些合同的法律条款表现出非常大的争议，用极其恶略的态度及语言谩骂，诸如此类的客户我们接待过很多。即做为销售人员又是服务人员，我们所展现给客户的永远是积极自信的一面，这不仅仅是个人能力的体现，更是企业文化及公司形象的标杆。而面对客户的抱怨，我们更多的是倾听、引导他们并且耐心的解释，用平和的心态去面对每位客户，站在对方的角度换位思考，找出问题的关键所在，为公司创造更多价值。

　　然而不抱怨也并不是说一味的的去纵容的发展，这样就会形成另外一种消极的心态，世界上的事有三种：自己的事，别人的事，和上帝的事。我们的烦恼来源于，忘了自己的事，管别人的事，担心上帝管不了事。所以上文中所阐述的是对别人的事和上帝的事不抱怨，而自己的事，应该竭尽自己的所能去改变，这也就是所谓的君子见机，达人知命吧！

　　用不以物喜，不以己悲的处事态度，抱着酌贪泉而觉爽，处涸辙以犹欢的乐观心态，面对生活中的种种烦恼，相信一切困难都会迎刃而解的。