外婆是一个很特别的外婆，爱莎也是一个与众不同的小孩。他们俩有一个共同幻想构造的童话世界。里面有暗影摧毁王国，狼心、呜嘶、海天使保护王国。现实生活中山姆就像那暗影伤害爱莎，怪物，狗是狼心，呜嘶保护爱莎，最后战胜了他。这如童话故事一般神奇。
在爱莎心中，外婆是超级英雄。外婆因为癌症离开了爱莎，爱莎讨厌她，恨她，接受不了外婆的离世。爱莎在一件件事中了解到外婆的人生。
整栋大楼看似不和谐的领居关系，其实暗藏温情。外婆和整栋大楼的故事也在一封封道歉信的送达而展开。怪物狼心，布里特-玛丽，绿头发警察，黑色紧身衣女人，这些都是外婆曾经帮助过的人。爱莎了解到外婆是一个牺牲自己乐于助人的人，也正因为这样她缺席了妈妈的成长，这是她们经常争吵的原因。妈妈其实心里是原谅外婆的，她也觉得外婆是超级英雄。
大楼里看似毫无相关的人，其实他们都有着千丝万缕的联系。莫德和莱纳特对儿子，孙子的爱，肯特和阿尔夫的兄弟情，布里特-玛丽对肯特的爱，这些最后一一化解。
爱莎一开始接受不了新爸爸-乔治和新即将出生的宝宝，和妈妈之间也有矛盾，和爸爸也拧巴。最后，他们都达成和解。爱莎理解妈妈，接受妈妈的不完美。接受乔治和弟弟，像外婆对她的爱一样去爱他们。爱的力量是无限大的。
像外婆和爱莎一样与众不同的人不再是另类。如果很多人都与众不同，就没有人需要变得普通了。
