这本小书用简单明了的技巧把一句话由黑白变成了想要的彩色效果。生活中处处可用,不妨试试看。全书总结如下:
宗旨:把“no”变“yes”:
步骤1:“不直接说出自己的想法”️
步骤2:“揣摩对方的心理”
步骤3:“考虑符合对方利益的措辞”
比如:
例子1:希望家人吃橘子
步骤1、希望大家继续吃柑橘,不要说:大家继续吃啊!2、而大家的想法是:不想只吃柑橘。此时,请再次忘记自己的请求,想想家人的喜恶。例如:“不想感冒。”3、言语换成:“多吃柑橘就不会感冒了。”最终达到自己的目的。
作者用7个突破口和8个警句分别解释举例,如下:
◎把“No”变成“Yes”的7个突破口
①“投其所好”
②“儆其所恶”
③“选择的自由”
④“被认可欲”
⑤“非你不可”
⑥“团队化”
⑦“感谢”
��突破口1 投其所好:
例子2:销售衣服
步骤1、不要说直接想法:这个衬衣只剩一件了。2、揣摩心里:很多人试穿过吧;挑剩下的吧;要是很流行,还是想买。3、符合对方利益措辞:这件特别流行,这是最后一件了呢。
例子3:改名后销量提升十倍的蔬菜命名法
步骤1、不用原名“山田宇”。2、白薯终究只是白薯;想吃特别好吃的东西。3、改名“生焦糖芋”。
例子4:让习惯压低价格的厂商收购高价商品的措辞
“让我们制作贵公司的旗舰型号吧。”替换“让我们制作高价的高规格型号吧。”
��突破口2 儆其所恶:
例子5:让不合上马桶盖的丈夫乖乖改正的措辞
“合上马桶盖。”换成“听说不合上马桶盖会失去财运哦。”
例子6:让一直不管淘气孩子的妈妈帮摇身一变的措辞
“为了避免打扰其他客人,可否请你们让孩子坐在座位上?”换成“刚做好的菜很烫,如果端出来的时候被撞撒了,会给孩子造成很严重的烫伤。可否请你们让孩子回到座位上?”
例子7:使偷书行为剧减的警示语
“偷窃是犯罪!”换成“多亏大家的协助,我们捉到了盗窃犯。谢谢!”
��突破口3 选择的自由
例子8:餐后“要不要来份甜点?”换成“甜点有杧果布丁和抹茶冰激凌,您要哪种?”
(让对方能产生“自主选择”的意识,被迫的感觉就会减少。)
例子9:让不愿穿鞋的幼儿下意识穿上鞋的措辞
“穿鞋”换成“蓝色的鞋和红色的鞋,你想穿哪双?”
例子10:让不愿出席的人参加工会会议的措辞
“请出席碰头会。”换成“碰头会的便当是可选的。烤肉饭和猪排饭,要哪个?”
��突破口4:被认可欲
例子11、“你把窗户擦擦!我忙不过来。”换成“你能够到高的地方,能把窗户擦得更亮。拜托了!”
例12、让打算辞职的新人恢复自信的措辞
“连这点小事儿都办不到?”换成“没关系,你一定能做到!客户也在期待听你亲自说明。”
例13、让不愿牵手的孩子主动牵手的措辞
“这里很危险,拉住我的手。”换成“我一个人很害怕,你能不能拉着我的手一起过马路?”
(心理:外甥喜欢自己被当成大人对待)
例14、把投诉变成喜爱的客服措辞
“我们会免费为您更换。”换成“我们只为一直支持本公司的某某先生您免费更换。”
例15、终极问题:“工作和我哪个重要?”的正确答案
工作和我哪个重要?”VS“对不起。但是只有优子你,我不愿让你这样想。对不起。是我没用。”
��突破口6:团队化
例16、使陷入恐慌状态的涩谷十字路口得到巧妙疏导的DJ警察的措辞
“请不要踏入车道!请遵守交通规则!”VS别看我这个巡警在你们面前板着脸,其实我也因为日本队的世界杯出线而感到开心。”
“巡警也是你们的队友。请听听队友的话。”
例17、女儿说服完全不运动的父亲开始锻炼的措辞
“多运动运动吧。”VS“我想夜跑,但自己一个人害怕,你能不能陪我一起跑?”
��突破口7:感谢
诀窍就是,要在提出请求的瞬间,趁对方还没做出任何思考和决定的时候,就说出“谢谢”
例18、让砍价高手按定价购买的措辞
“抱歉,不能打折。”回答:“请允许我送上我的真心作为赠品,还请高抬贵手。谢谢。”
◎创造“警句”的8个技巧
①“惊奇法”
②“反差法”
③“赤裸裸法”
④“重复法”
⑤“高潮法”
⑥“数字法”
⑦“合体法”
⑧“顶点法”
��技巧1惊奇法:
感叹助词(“啊”“哇”“对啊”“吓一跳”“喔喔喔!”“哎呀”“竟然是这样!”“啊呀”“哎!?”
等)+要表达的想法。
举例:提高单车销售额的广告词
“半个小时就能学会骑自行车”VS“啊!只要半个小时就能学会骑自行车!”
��技巧2“反差法”
反差法的“措辞菜谱”,分为三个步骤:
①确定最想传达的内容
②在前半句加入反义词
③自由加入其他词,使前后句连接起来
举例:Before:“大章鱼烧”
After:“显得盘子很小的大章鱼烧”
��技巧3:“赤裸裸法”
“措辞菜谱”:
①确定最想传达的内容
②把自己的身体反应赤裸裸地变成话语 如(喉咙→咕噜响,嘴唇→舔嘴唇,呼吸→瞬间停顿,眼睛_想闭上)
③在想传达的内容前加入“赤裸裸词”
例:Before:“大章鱼烧”
After:“令人呼吸停顿的大章鱼烧”
��技巧4:“重复法”
“措辞菜谱”:
①确定想传达的内容
②重复
例:Before:“大章鱼烧”
After:“很大、很大的章鱼烧”
��技巧5:“高潮法”
“措辞菜谱”。
①不突然说出“想传达的内容”
②从高潮词开始 如:
(“请保密”
“这里测验会考到”
“能听见这个是你走运”
“只在这里说”
“接下来禁止拍照”
“只说一遍”
“关键有两点”
“在其他场合不会透露”
“只告诉你一个人”
“我要告白了”)
例:Before:“大章鱼烧”
After:“接下来禁止拍照的……大章鱼烧”
��技巧6:“数字法”
“措辞菜谱”:
①确定想传达的内容
②用合适的数字置换(奇数比偶数有棱角,语言表达效果更强)
例:
Before:“大章鱼烧”
After:“3倍大的大章鱼烧”
��技巧7:“合体法”
步骤:
①选择主要核心词
②准备大量用于替换次要核心词的同义候选词(如果在尝试过程中找不到灵感,请为次要核心词准备更多的同义候选词,肯定能遇见合适的词。)
③组合
例: Before:“大章鱼烧”
After:“棒球章鱼烧”
��技巧8:“顶点法”
“措辞菜谱”:
①确定想传达的内容
②加入合适的顶点词
顶点法的关键,是如何才能扩大可称为第一的范围。范围越大,效果越好。
例:Before:“大章鱼烧”
After:“原宿第一大章鱼烧”
“