一个卓越的员工最重要的工作就是要充分发挥自己的智慧，努力去找到工作当中的问题所在，通过正确的分析问题，进而用正确的方法解决问题。本书围绕用正确的方法解决问题这一中心，通过如何发现问题、如何面对问题、如何持有正确态度，如何寻找正确的解决方法、如何将问题转变为机会等几个较为重要的问题，从理论和实践两个方面进行双向论证。阅读本书后，笔者认为无论工作中还是生活中，正确的思考方式和工作态度对解决问题至关重要。

　　一个人没有知识，可以通过孜孜不倦求学获得；一个人没有技能，可以通过拜师进行学艺；一个人没有资金，可以进行筹措融资。但是如果一个人不勤于思考，遇到问题不多开动脑筋，那么很多时候都将是稀里糊涂的工作，或当一天和尚敲一天钟。如书中提到的杰弗逊纪念馆大厦建筑物腐蚀案例一样，冲洗墙壁所含的清洁剂对建筑物有强烈的腐蚀作用；大厦被大量的鸟屎弄的很脏使得清洁工每天都使用大量的清洁剂；建筑物上的大量蜘蛛成为吸引成群结对的燕子往返流连，燕子吃饱后就地方便；飞虫的快速繁殖吸引着蜘蛛的超常集聚；而窗外的尘埃在窗子照射进来的强光作用下，形成了独特的刺激效果，致使飞虫繁殖加快。解决问题的最终方法是：拉上窗帘。

　　我们的工作总是可以归纳为事务和思考两大类，所谓事务一性一工作是我们表象工作，例如收发文件、打电话、整理资料，或者完成分派的一些临时交办任务等。这样的一些工作，不需要花费我们太多的脑筋，按照所熟悉的流程和计划按部就班的执行即可。但这些事务却不是我们工作的核心，严格来说，事务一性一工作是为有效完成工作而使用的方法和手段而已。真正的工作是带着头脑去思考，工作完成与否、好坏的关键在于是否做到八小时工作，二十四小时思考。真正用头脑工作的人，能够从日常做熟的工作中分析利弊、总结经验、提出方法、解决问题，这才是大部分工作的核心，这才是真正能够被称之为工作。比如说，一个项目的营销，我们需要与客户不断的沟通、与竞争对手不断的竞争，利用我们的产品、价格、渠道、促销等多维度公关，在这过程中不断的博弈，最终获得客户的认可。这个项目的申报材料撰写工作虽然占用着我们工作时间八小时中的大多数时间，但它不是最重要的，项目营销中产品、价格、渠道、促销才最重要的，这个过程不局限于八小时。

　　本书中为我们提一供了逻辑思维、类比思维、逆向思维、发散思维、侧向思维、换位思维、迂回思维等七种经典思维方法。笔者认为我们最常用的思维方法是逻辑思维，它以分析、综合、比较、一抽一象、概括和具体化贯穿整个思维过程，从而揭露事物的本质特征和规律，客观认识问题所在。就如我们日常工作中遇到的区域特色业务、产品研发、渠道建设、价格战略实施等。而逆向思维可以为我们带来出人意料的收获，在日常工作中，对于某些特殊问题，我们使用常规思维方法难以找到最佳的解决方法，如果将问题倒过来思考，将复杂问题简单化，往往能够使工作效率发生创造一性一的提高。

　　工作就是要我们用灵魂去做事，灵魂即思想，思想即头脑，头脑即智慧，智慧即用心。用心工作，用自己的智慧发现问题，用自己的头脑思考问题，用自己的思想掌握正确的方法，用自己的灵魂解决问题。放眼古今中外，成千上万的成功者无不是善于思考的人，而世间万物无不出自人的头脑，思考的源头。所以，如果善于启用头脑，挖掘出最大的潜能，就没有做不好的工作。