前两天看了一本书，《QBQ!问题背后的问题》，感触颇多。这本书主要是要改变一个组织或个人的思维定势，构成明确的个人职责意识，更好的进行团队协作。下方下我从本书中学到的认为貌似浅显，但又很发人深思的道理。

　　1。个人职责感的不一样，造就了个人事业的差异。

　　2。QBQ的基本精髓之一就是，每个人都需要为自我的所作所为做出选取，不但有职责为自我做出最好的选取，而且要为作出的选取负责。即使选取不，也算是一种选取。

　　3。在所有问题中包含我字在内，而不是只包含他、他们、咱们、你或你们。把问题的中心词放在动词上，也就是放在行动上。比如说我能做什么?就是最佳范例。

　　4。不好问为什么?所有的QBQ务必以什么或该如何发问，而不是为什么、什么时候或谁。比如别人为什么不认真点?、这种事为什么落到我头上?是错误的。而就应我这天该如何把分内工作做得更好?、我能做什么来改变现状?

　　5。承受压力是一种选取。不一样的人对相同的状况会做出不一样的反应，因此压力是一种选取。

　　6。把时刻花在无谓的拖延、发牢骚与抱怨上天啊，我以前可从来没有碰到过这种状况啊、我怎样会碰到这么倒霉的事?是于事无补的，只能把事情搞得更糟。就应的提问方式是我该如何应对这样的状况?

　　7。当咱们问什么时候?(比如顾客什么时候才会给咱们回电话?)，表示咱们自我别无选取，只能在一旁干等，导致问题解决的拖延。长远的远景与方法的规划十分重要，同时咱们也需要关注那些务必在午餐前完成的事情。

　　8。不好等待一切资源都满足后才开始行动。就应常思考在现有资源下，我该如何做出一番成绩来?，保证在框架之内获得成功。

　　9。还有什么新办法能够用?有时候并不是一个好问题。QBQ主张我就应如何更好的运用现有的办法?，将基本功打扎实。

　　10。谁的错?、谁没有在期限内完成?这样的想法其实是在找替罪羊，找责备对象，对问题于事无补。就应我该如何解决问题?、我该做哪些事，来一肩扛起眼前的职责?

　　11。无能的水手责怪风向。、无能的老师责怪学生太笨。

　　12。咱们全在同一个团队，如果咱们经常争吵、推诿、对抗，只会内耗组织的性命力，你愿意看到这种现象吗?

　　13。如果你想赢，就要击败三个人，你的对手、你自我以及裁判。击败裁判就是说身为经理人，不能抱怨说我的属下为什么这么笨?更不能抱怨上司:他们为什么不正确的指导咱们就应如何做呢?

　　14。承诺用自我的智力、心力和劳力解决问题，而绝不在争功诿过。

　　15。团队精神的基石就是欣赏团队中每个人与生俱来的天赋与优点。不好看着展翅翱翔的雄鹰抱怨我期望它能像海豚一样在大海中遨游

　　16。个人职责从你做起!no，个人职责从我做起!yes

　　17。不好试图改变别人，应对现状，我只能改变我自我。

　　18。从自身做起，说到做到，心口合一。

　　19。要么言行一致，要么选取辞职离开。如果组织不再是我达成人生目标的舞台，那又何必继续做下去呢?

　　20。不好低估个人的影响力。

　　21。只要用领导的角度思考，你就是领导。领导就是时刻提炼自我的想法，以承担个人职责为己任，不断做出具有用心好处的选取并付诸行动。

　　22。谦逊是领导的基石。

　　23。领导不是问题的解决者，而是问题的给予者。他们让属下方对问题，思考自我的解决方案并采取行动。

　　24。立刻就去行动，行动高于一切。